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Quality Assurance für MagentaSport

Im Auftrag der Deutschen Telekom führen wir seit 5 Jahren umfangreiche Tests an allen kommerziell relevanten Endgeräten durch.
Die Produktqualität und die Kundenzufriedenheit konnten bei minimalen Kosten deutlich gesteigert werden.

Telekom2

Release Testing

  • Alle Software-Releases werden vor der Einführung getestet und dokumentiert (Abnahme- und Regressionstests)
  • Externe Tests entlasten die Entwicklung und erhöhen die Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation in Jira und Confluence

Live-Überwachung bei allen Sportereignissen

  • Live-Ereignisse werden aus der Perspektive des Endkunden getestet und der Kundensupport wird bereitgestellt: Die Kundenzufriedenheit wird erhöht und das Anrufvolumen reduziert, und das alles bei minimalen Kosten.
  • sofortige Alarmierung bei Bugs/Fehlern
  • enge Zusammenarbeit mit externen Entwicklungsteams

Arbeiten mit Confluence und JIRA

  • Fehlertracking
  • Testverwaltung (Test-Plugins TM4J & XRAY)
  • Immer aktuelle Bibliotheken mit
    • Live-Testfällen
    • Regressionstestfällen

Dataprocessing collection

  • Statistik
  • Übersichten
  • Berichte