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Quality Assurance für MagentaSport

Im Auftrag der Deutschen Telekom führen wir seit fünf Jahren umfangreiche Tests für die MagentaSport-App an allen marktrelevanten Endgeräten durch. Die App-Qualität und die Kundenzufriedenheit konnten mit geringen Kosten deutlich gesteigert werden.

Telekom2

Release-Testing

  • alle Software-Releases werden vor der Einführung getestet und dokumentiert (Abnahme- und Regressionstests)
  • externe Tests entlasten die Entwicklung und erhöhen die Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation in Jira und Confluence

Live-Überwachung bei allen Sportereignissen

  • Live-Ereignisse werden aus der Perspektive des Endkunden getestet
  • Bereitstellung des Kundensupports: Die Kundenzufriedenheit wird erhöht und das Anrufvolumen reduziert.
  • sofortige Alarmierung bei Bugs/Fehlern
  • enge Zusammenarbeit mit externen Entwicklungsteams

Arbeiten mit Confluence und JIRA

  • Fehlertracking
  • Testverwaltung (Test-Plugins TM4J & XRAY)
  • immer aktuelle Bibliotheken mit
    • Live-Testfällen
    • Regressionstestfällen

Erhebung prozessbezogener Daten 

  • Statistik
  • Übersichten
  • Berichte